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信息系統(tǒng)項目管理師案例分析每日一練試題（2026/5/23）在線測試：www.bestofbreeders.com/exam/ExamDayAL.aspx?t1=1&day=2026/5/23

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信息系統(tǒng)項目管理師案例分析每日一練試題內容（2026/5/23）

試題一（25分）
閱讀下面敘述，回答問題1至問題3，將解答填入答題紙的對應欄內。
[說明]
某系統(tǒng)集成商B最近正在爭取某鋼鐵公司A的辦公網絡遷移到外地的項目。李某是系統(tǒng)集成商B負責捕捉項目機會的銷售經理，鮑某是系統(tǒng)集成商B負責實施的項目經理。由于以往項目銷售經理的過度承諾給后續(xù)的實施工作帶來了很大困難，此次鮑某主動為該項目做售前支持。該辦公網絡遷移項目的工作包括鋼鐵公司A新辦公樓的綜合布線、局域網網絡系統(tǒng)升級、機房建設、遠程視頻會議系統(tǒng)、生產現場的閉路監(jiān)控系統(tǒng)等5個子系統(tǒng)。鋼鐵公司A對該項目的招標工作在2006年8月4日開始。該項目要求在2006年12月29日完成，否則將嚴重影響鋼鐵公司A的業(yè)務。
時間已到2006年8月8日，鋼鐵公司A希望系統(tǒng)集成商B能在8月15日前能夠提交項目建議書。鋼鐵公司A對項目的進度非常關注，這是他們選擇集成商的重要指標之一。根據經驗、鋼鐵公司A的實際情況和現有的資源，鮑某組織制定了一個初步的項目計劃，通過對該計劃中項目進度的分析預測，鮑某認為按正常流程很難達到客戶對進度的要求。擬訂的合同中將規(guī)定對進度的延誤要處以罰款。但是銷售經理李某則急于贏得合同，希望能在項目建議書中對客戶做出明確的進度保證，首先贏得合同再說。鮑某和李某在對項目進度承諾的問題上產生了分歧，李某認為鮑某不幫助銷售拿合同，鮑某認為李某亂承諾對以后的項目實施不負責任。本著支持銷售的原則，鮑某采取了多種措施，組織制訂了一個切實可行的進度計劃，雖然其報價比競爭對手略高，但評標委員會認為該方案有保證，是可行的，于是系統(tǒng)集成商B中標。系統(tǒng)集成商B中標后，由其實施部負責項目的實施。
[問題1]（12分）
在制訂進度計劃時，鮑某可能會采取哪些措施使制訂的進度計劃滿足客戶的要求？
[問題2]（8分）
實施項目的系統(tǒng)集成商B目前的組織類型是什么？如何改進其項目的組織方式？如何改進其項目管理的流程？如何降低管理外地項目的成本？
[問題3]（5分）
在項目實施過程中，負責售前工作的李某應繼續(xù)承擔哪些工作？

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規(guī)劃，定義，排序，估算，計劃，控制。人員，資源，溝通，會議，確認。職能型，矩陣型，強矩陣，平衡矩陣，弱矩陣。項目型。信息系統(tǒng)。溝通，風險，采購，干系人，績效域。高級需求。商務。

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規(guī)劃，定義，排序，估算，計劃，控制。專家，三點，類比，參數，數據分析，文件，訪談。信息系統(tǒng)。歷史，經驗教訓。矩陣，強，弱，平衡。智能星。項目。細膩團隊。遠程辦公。高層客戶，戰(zhàn)略機遇。商務協(xié)調。付款跟蹤。

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1、1）加強溝通管理，積極與客戶對接，了解客戶需求。2）加強與銷售經理的溝通，充分了解項目工期要求，交付標準等，得出最佳的項目進度安排。3）充分識別項目風險，對項目風險進行分析，合理安排進度。4）收集資源，對項目資源，人員等情況進行分析，科學分配資源，設計崗位安排人員，保障項目工期。5）加強與公司高層溝通，爭取更多支持，獲得更多資源。6）對經濟、社會、環(huán)境、技術等背景進行分析。7）合理安排資金，保障進度。8）加強溝通，爭取對進度計劃的甲方認可。9）按照子系統(tǒng)分別進行規(guī)劃，做好活動并行計劃。2、組織類型是弱矩陣型。 加強項目矩陣型，強化項目組對組織成員的管理權，績效評價等權利。 項目管理的流程改進：1）制定項目章程。2）制定項目管理計劃。3）加強指導與管理項目工作。4）加強知識管理。5）加強監(jiān)督項目工作。6）對項目進行整合。7）做好結束項目的工作。 降低管理外地項目的成本：采取遠程管理、定期開展視頻會議、遠程匯報等。3、李某作為銷售經理應該：1）做好與甲方的溝通管理，與甲方建立良好的關系。2）充分收集項目需求，通過與干系人的溝通了解甲方對項目的要求，交付標準，項目交付成果范圍等。3）與甲方商談，合理確定項目金額。4）加強與項目經理溝通，了解項目實際進度。5）加強與甲方溝通，爭取其對工期的寬限。6）說服甲方，合同中放寬進度延誤的處罰條款。7）促進項目達成，簽訂項目合同。

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問題1＜br＞1.將需要做的工作分解成具體的活動＜br＞2.采用關鍵路徑法識別項目最長路徑和關鍵活動＜br＞3.根據項目資源估算每個活動的持續(xù)時間＜br＞4.增加資源和成本的投入縮短最長關鍵路徑的時間＜br＞5.投入更優(yōu)質的人員和資源進行工作＜br＞6.根據活動依賴、持續(xù)時間和資源制定進度計劃＜br＞＜br＞問題2＜br＞組織類型是平行級。＜br＞可以將銷售經理納入團隊歸屬項目經理管轄，或者由項目總監(jiān)進行管理。＜br＞應該針對售前合同和實際進度存在沖突時進行預案。＜br＞可以通過外派成員和虛擬團隊的方法來降低成本。＜br＞問題3＜br＞跟進實施進度和成本情況，和公司a與負責實施的項目經理保持溝通。＜br＞

信管網user************：
第一題＜br＞1.制定范圍說明書＜br＞2.編制需求說明書＜br＞3.第一活動＜br＞4.排列活動順序＜br＞5.估算活動持續(xù)時間＜br＞6.繪制進度時標網路圖、進度里程碑、箭線圖＜br＞7.估算活動的提前量、滯后量＜br＞8.進度風險管理＜br＞9.使用資源平衡或資源平滑技術優(yōu)化進度計劃＜br＞＜br＞第二題＜br＞1.職能型組織＜br＞2.根據項目需求組建矩陣型或項目型項目組織＜br＞3-1.使用高績效人員或高效率資源＜br＞3-2.制定成本管理計劃，明確成本基準＜br＞3-3.部分人力或物力資源使用本地采購＜br＞3-4.優(yōu)化工作方式，提高工作效率，降低返工概率＜br＞3-5.組建高績效團隊，使用激勵政策，保持團隊積極性＜br＞3-6.加強質量管理工作，保障質量管理過程，降低返工率＜br＞3-7.提升項目整體的整合監(jiān)督控制工作，高效溝通，及時跟進項目進展，建立項目管理控制委員會，為項目提供必要的支持＜br＞＜br＞第三題＜br＞1.項目進展跟進和整體性匯報＜br＞2.為項目提供服務和爭取資源＜br＞3.維護甲方客情關系，持續(xù)保持甲方的支持＜br＞4.跟進甲方的反饋信息，充當甲方與項目的溝通橋梁＜br＞5.跟進項目進度，協(xié)助甲方和項目完成階段性驗收以及收款工作＜br＞6.解決商務問題＜br＞