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試卷名稱 PMBOK指南（第5版）自測(cè)題

考試中心《PMBOK指南（第5版）自測(cè)題》在線考試

試卷年份2014年上半年

試題題型【單選題】

試題內(nèi)容

下面哪個(gè)不會(huì)增加客戶滿意度？
A．了解客戶期望
B．接受客戶期望
C．評(píng)估客戶期望
D. 管理客戶期望

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