是根據(jù)溝通管理計(jì)劃，生成、收集、分發(fā)、儲(chǔ)存、檢索及最終處置項(xiàng)目信息的過(guò)程。本過(guò)程的主要作用是，促進(jìn)項(xiàng)目干系人之間實(shí)現(xiàn)有效率且有效果的溝通。
A．規(guī)劃溝通管理
B．管理溝通
C．控制溝通
D．改進(jìn)溝通