（ ）是通過實(shí)施合理的工作程序和嚴(yán)格的監(jiān)控，保護(hù)現(xiàn)有的運(yùn)營環(huán)境和服務(wù)不受沖擊，負(fù)責(zé)對(duì)軟件、硬件、體系發(fā)布進(jìn)行計(jì)劃、設(shè)計(jì)、生成、配置和檢測(cè)。
A． 事件管理
B． 變更管理
C． 發(fā)布管理
D． 服務(wù)級(jí)別管理
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